CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SỬA CHỮA VÀ THAY THẾ LINH KIỆN – AHA MOBILE

Trung tâm sửa chữa điện thoại Aha Mobile cam kết mang đến dịch vụ chất lượng, uy tín, cùng chính sách bảo hành minh bạch, rõ ràng. Mọi thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ hotline: 056.999.3883 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Chính sách bảo hành thay ép mặt kính

1. Đối với điện thoại có màn hình mặt kính rời:

• Bảo hành 12 tháng lỗi bụi bọt, hở keo.

2. Đối với điện thoại có màn hình mặt kính liền cảm ứng:

• Bảo hành cảm ứng 3 – 12 tháng tùy dòng máy.

• Bảo hành 12 tháng lỗi bụi bọt, hở keo.

3. Hỗ trợ sau thay mặt kính:

• Tuần đầu: Hỗ trợ 50% chi phí nếu rơi vỡ kính.

• Sau tuần đầu đến 3 tháng: Hỗ trợ 30%.

• Sau 3 tháng: Hỗ trợ 10%.

Chính sách bảo hành thay màn hình LCD

1. Màn hình LCD có lót đèn:

• Bảo hành cảm ứng 3 – 12 tháng (1 đổi 1).

• Bảo hành 12 tháng lỗi bụi bọt, hở keo.

2. Màn hình AMOLED/OLED:

• Bảo hành cảm ứng 3 – 6 tháng (1 đổi 1).

• Bảo hành 12 tháng lỗi bụi bọt, hở keo.

3. Hỗ trợ sau thay màn hình:

• Không rơi vỡ – Lỗi main:

  • Tuần đầu: Hoàn tiền 90%.

  • Tháng đầu: Hỗ trợ 70%.

  • 1–3 tháng: Hỗ trợ 60%.

  • 3–6 tháng: Hỗ trợ 50%.

• Rơi vỡ kính màn hình:

  • Tuần đầu: Hỗ trợ 50%.

  • Sau tuần đầu đến 3 tháng: Hỗ trợ 20%.

  • Sau 3 tháng: Hỗ trợ 10%.

• Màn hình hỏng do rơi vỡ:

  • Tuần đầu: Giảm 15% chi phí thay.

  • Sau 1 tuần: Giảm 10%.

  • Sau 1 tháng: Giảm 5%.

Chính sách bảo hành thay thế linh kiện

Áp dụng cho linh kiện: loa, camera, rung, pin, dây sạc, dây gạt rung,…

• Bảo hành 3 – 12 tháng tùy loại linh kiện.

• 1 đổi 1 nếu linh kiện lỗi kỹ thuật trong thời gian bảo hành.

Chính sách bảo hành sửa chữa mainboard

• Nếu lỗi cũ tái phát và không thể khắc phục triệt để:

  • Hoàn tiền 100% trong thời gian bảo hành.

• Hỗ trợ sau sửa mainboard:

  • 30 ngày đầu: Sửa lại miễn phí.

  • Sau 30 ngày đến hết bảo hành: Hỗ trợ 50% chi phí sửa.

  • Sau bảo hành: Hỗ trợ 30% chi phí sửa.

Các trường hợp không được bảo hành

• Máy đã hết thời gian bảo hành.

• Tem bảo hành bị rách, mất, tẩy xóa.

• Máy bị can thiệp tại nơi khác.

• Máy bị rơi, móp, bể kính, nứt màn hình.

• Máy bị vô nước.

• Màn hình chảy mực, sọc, lem màu do cấn bể.

• Camera bị rung, giật do va đập vật lý.

Lưu ý cho khách hàng

Khách hàng vui lòng ký tên lên toàn bộ linh kiện trước khi sửa máy để đảm bảo quyền lợi. Ký đúng chữ ký để tiện đối chiếu khi cần thiết.

Trong quá trình sử dụng nếu có lỗi phát sinh, Aha Mobile luôn cố gắng hỗ trợ khách hàng tối đa, kể cả trong các trường hợp không nằm trong diện bảo hành chính thức.

📞 Hotline hỗ trợ bảo hành: 056.999.3883